قوانین و مقررات استفاده از اعتبار پیکاپی
استفاده از خدمات اعتباری پیکاپی به معنای مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل مفاد این صفحه است. لطفاً پیش از ثبت درخواست اعتبار و نهایی کردن خرید، شرایط زیر را با دقت مطالعه کنید.
۱. تعاریف
در این قوانین، اصطلاحات زیر با معانی مشخص شده به کار می روند:
- پیکاپی: ارائه دهنده خدمات اعتبار خرید برای تهیه کالاهای عرضه شده در فروشگاه پیکاتک.
- پیکاتک: سامانه تخصصی خرید و فروش آنلاین تجهیزات و کالاهای صنعتی.
- متقاضی: شخص حقیقی یا حقوقی که برای دریافت اعتبار پیکاپی درخواست ثبت می کند.
- کاربر اعتباری: متقاضی ای که درخواست او پس از بررسی و اعتبارسنجی تأیید شده است.
- اعتبار خرید: مبلغی که پیکاپی بر اساس نتیجه اعتبارسنجی، برای خرید کالا از پیکاتک در اختیار کاربر قرار می دهد.
- بدهی: مجموع اصل اعتبار مصرف شده، کارمزدها، هزینه های قانونی و سایر مبالغی که مطابق قرارداد بر عهده کاربر است.
- سررسید: تاریخی که کاربر باید قسط یا بدهی تعیین شده را پرداخت کند.
۲. شرایط دریافت اعتبار
اعطای اعتبار پیکاپی منوط به احراز هویت، ثبت اطلاعات صحیح و تأیید نتیجه اعتبارسنجی متقاضی است. ثبت درخواست به تنهایی به معنای تأیید یا تعهد پیکاپی برای اعطای اعتبار نخواهد بود.
متقاضی باید:
- دارای اهلیت قانونی برای انجام معامله باشد؛
- اطلاعات هویتی، شغلی، مالی و تماس معتبر ارائه کند؛
- مدارک موردنیاز را به صورت کامل و خوانا در اختیار پیکاپی قرار دهد؛
- رضایت خود را با انجام اعتبارسنجی و استعلام های قانونی اعلام کند؛
- در زمان ثبت درخواست، بدهی سررسیدشده یا سابقه مؤثر بدحسابی نداشته باشد؛
- قراردادها، تعهدنامه ها یا تضامین درخواست شده را تکمیل کند.
پیکاپی می تواند بر اساس سیاست های اعتبارسنجی، مبلغ اعتبار، مدت بازپرداخت، تعداد اقساط و نوع تضمین موردنیاز را تعیین کند یا بدون ایجاد تعهد، درخواست اعتبار را نپذیرد.
۳. صحت اطلاعات و مدارک
مسئولیت صحت، کامل بودن و به روز بودن اطلاعات و مدارک ثبت شده بر عهده متقاضی است. ارائه اطلاعات نادرست، مدارک جعلی، استفاده از هویت دیگران یا پنهان کردن اطلاعات مؤثر در اعتبارسنجی می تواند موجب رد درخواست، تعلیق اعتبار، لغو خرید و پیگیری قانونی شود.
کاربر موظف است هرگونه تغییر در شماره تماس، نشانی، اطلاعات شغلی، نمایندگان قانونی یا سایر اطلاعات مؤثر را در اسرع وقت به پیکاپی اعلام کند.
۴. اعتبارسنجی متقاضی
متقاضی با ثبت درخواست اعتبار، به پیکاپی اجازه می دهد در حدود قوانین و برای ارزیابی توان بازپرداخت، اطلاعات موردنیاز را از مراجع قانونی، سامانه های اعتبارسنجی و منابع مجاز استعلام کند.
نتیجه اعتبارسنجی می تواند بر موارد زیر تأثیر بگذارد:
- تأیید یا رد درخواست؛
- سقف اعتبار قابل تخصیص؛
- مدت و نحوه بازپرداخت؛
- میزان پیش پرداخت؛
- نوع و میزان تضمین موردنیاز؛
- امکان تمدید یا افزایش اعتبار.
روش ها و معیارهای داخلی اعتبارسنجی جزء اطلاعات محرمانه پیکاپی محسوب می شوند.
۵. نحوه استفاده از اعتبار
اعتبار تخصیص یافته صرفاً برای خرید کالاهای واجد شرایط از فروشگاه پیکاتک قابل استفاده است و امکان برداشت نقدی، انتقال به دیگران یا استفاده خارج از بستر تعیین شده را ندارد.
ممکن است همه کالاها یا فروشندگان پیکاتک مشمول خرید اعتباری نباشند. مبلغ قابل استفاده، میزان پیش پرداخت، تعداد اقساط و شرایط هر خرید پیش از ثبت نهایی سفارش به کاربر نمایش داده می شود.
اعتبار متعلق به همان کاربر تأییدشده است و استفاده دیگران از حساب یا اعتبار او مجاز نیست.
۶. سقف و مدت اعتبار
سقف اعتبار هر کاربر بر اساس نتیجه اعتبارسنجی، توان بازپرداخت، سوابق معاملاتی و سیاست های جاری پیکاپی تعیین می شود. پیکاپی می تواند در چهارچوب قرارداد و مقررات، سقف اعتبار را افزایش، کاهش، تعلیق یا تمدید کند.
اعتبار دارای مدت اعتبار مشخص است. استفاده نکردن از اعتبار تا پایان مهلت تعیین شده می تواند موجب انقضا یا نیاز به اعتبارسنجی مجدد شود.
۷. شرایط بازپرداخت
کاربر موظف است پیش پرداخت، اقساط، کارمزدها و سایر هزینه های اعلام شده را در تاریخ های تعیین شده پرداخت کند. برنامه بازپرداخت هر سفارش پیش از تأیید نهایی به کاربر نمایش داده شده و پس از ثبت سفارش، جزء تعهدات او محسوب می شود.
پرداخت اقساط باید تنها از طریق درگاه ها و روش های رسمی معرفی شده از سوی پیکاپی انجام شود. مسئولیت پرداخت به شماره حساب ها یا اشخاص غیرمجاز بر عهده کاربر خواهد بود.
عدم دریافت پیامک، ایمیل یا یادآوری پرداخت، مسئولیت کاربر برای پرداخت به موقع بدهی را از بین نمی برد.
۸. کارمزدها و هزینه های اعتبار
مبلغ اصل اعتبار، میزان پیش پرداخت، کارمزد خدمات، تعداد اقساط، مبلغ هر قسط و مجموع مبلغ قابل پرداخت، پیش از ثبت نهایی سفارش به کاربر اعلام می شود.
کاربر با تأیید سفارش، شرایط مالی نمایش داده شده را می پذیرد. هیچ هزینه ای خارج از قرارداد یا اطلاعات تأییدشده، بدون اطلاع کاربر مطالبه نخواهد شد؛ مگر هزینه هایی که در نتیجه تأخیر، تخلف یا اقدامات قانونی و مطابق مقررات ایجاد شده باشند.
۹. تأخیر در پرداخت
در صورت پرداخت نشدن تمام یا بخشی از بدهی در موعد مقرر، پیکاپی می تواند مطابق قرارداد و قوانین، اقدامات زیر را انجام دهد:
- تعلیق یا مسدودکردن اعتبار کاربر؛
- جلوگیری از ثبت خرید اعتباری جدید؛
- مطالبه وجه التزام یا هزینه های ناشی از تأخیر، در صورت درج در قرارداد؛
- استفاده از تضامین ارائه شده؛
- اعلام وضعیت بدهی به مراجع اعتبارسنجی مجاز؛
- پیگیری وصول مطالبات از طریق روش های قانونی.
پرداخت نشدن یک یا چند قسط ممکن است مطابق شرایط قرارداد موجب حال شدن سایر بدهی ها و مطالبه یکجای آن ها شود.
۱۰. تضامین موردنیاز
پیکاپی می تواند متناسب با مبلغ و شرایط اعتبار، مدارکی مانند چک، سفته، ضمانت نامه، تعهدنامه یا تضمین شخص ثالث درخواست کند.
نوع، مبلغ و شرایط استفاده از تضمین پیش از نهایی شدن اعتبار به متقاضی اعلام می شود. تضامین پس از تسویه کامل بدهی ها و انجام تعهدات، مطابق ضوابط و فرایندهای پیکاپی آزاد یا مسترد خواهند شد.
۱۱. ثبت، ارسال و تحویل سفارش
ثبت سفارش اعتباری پس از تأیید اعتبار، پرداخت پیش پرداخت احتمالی و تکمیل مدارک و تضامین انجام می شود. زمان تحویل، شرایط ارسال، هزینه حمل و مشخصات فنی کالا مطابق اطلاعات سفارش یا توافق انجام شده با فروشنده تعیین خواهد شد.
کاربر موظف است هنگام تحویل، مشخصات ظاهری، تعداد بسته ها و تطابق کالای دریافتی با سفارش را بررسی کرده و هرگونه مغایرت یا آسیب قابل مشاهده را طبق ضوابط پیکاتک اعلام کند.
۱۲. لغو سفارش و بازگشت کالا
لغو سفارش، مرجوعی یا تعویض کالا تابع قوانین پیکاتک، شرایط فروشنده، ماهیت کالا و مقررات مربوط به معاملات است. به دلیل تخصصی یا سفارشی بودن برخی تجهیزات صنعتی، ممکن است لغو یا مرجوع کردن بعضی کالاها پس از ثبت سفارش، تأمین یا تولید امکان پذیر نباشد.
در صورت تأیید لغو یا مرجوعی، مبلغ اعتبار مصرف شده پس از کسر هزینه های قانونی و قابل اعمال به حساب اعتباری کاربر بازگردانده یا در بدهی او تعدیل می شود. بازگشت کالا به تنهایی موجب توقف اقساط نیست و کاربر باید تا زمان تأیید نهایی، پرداخت ها را طبق برنامه ادامه دهد.
۱۳. گارانتی و خدمات پس از فروش
مسئولیت گارانتی، اصالت، مشخصات فنی و خدمات پس از فروش کالا بر اساس شرایط درج شده در صفحه محصول، فاکتور، قرارداد فروش و تعهدات فروشنده تعیین می شود.
بروز اختلاف درباره عملکرد، نصب، راه اندازی یا گارانتی کالا، تعهد کاربر به بازپرداخت اعتبار را متوقف نمی کند؛ مگر اینکه پیکاپی یا مرجع قانونی تصمیم دیگری اعلام کند.
۱۴. حفاظت از اطلاعات کاربران
اطلاعات هویتی، مالی و اعتباری کاربران صرفاً برای ارائه خدمات، احراز هویت، اعتبارسنجی، پیشگیری از تقلب، مدیریت سفارش و وصول مطالبات استفاده می شود.
پیکاپی متعهد است اطلاعات کاربران را در چهارچوب قوانین و با اقدامات امنیتی متعارف نگهداری کند و جز در موارد ضروری برای ارائه خدمات، با رضایت کاربر، به دستور مراجع قانونی یا برای پیگیری مطالبات، در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.
۱۵. مسئولیت حفظ حساب کاربری
حفظ نام کاربری، رمز عبور و کدهای تأیید بر عهده کاربر است. هر اقدامی که از طریق حساب کاربری و پس از طی مراحل احراز هویت انجام شود، به کاربر منتسب خواهد شد؛ مگر آنکه سوءاستفاده به شکل قابل قبول اثبات شود.
در صورت مفقودی سیم کارت، افشای اطلاعات ورود یا مشاهده فعالیت مشکوک، کاربر باید بلافاصله موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
۱۶. موارد تعلیق یا لغو اعتبار
پیکاپی می تواند در موارد زیر اعتبار را موقتاً یا دائماً تعلیق کند:
- ارائه اطلاعات یا مدارک نادرست؛
- تأخیر در پرداخت بدهی؛
- استفاده غیرمجاز یا مشکوک از اعتبار؛
- انتقال حساب یا اعتبار به شخص دیگر؛
- تغییر محسوس در توان بازپرداخت کاربر؛
- عدم ارائه مدارک تکمیلی؛
- نقض قوانین پیکاپی یا پیکاتک؛
- وجود دستور از سوی مراجع قانونی.
تعلیق اعتبار، تعهد کاربر به پرداخت بدهی های قبلی را از بین نمی برد.
۱۷. خرید اشخاص حقوقی
درخواست اعتبار توسط شرکت ها و سایر اشخاص حقوقی باید به وسیله نماینده یا صاحبان امضای مجاز ثبت شود. ارائه مدارک ثبتی معتبر، شناسه ملی، اطلاعات مالی، مجوز فعالیت و مستندات مربوط به اختیار نماینده الزامی است.
مسئولیت صحت اختیارات نماینده و تعهدات ایجادشده از طریق حساب سازمانی بر عهده شخص حقوقی و امضاکنندگان مجاز خواهد بود.
۱۸. تغییر قوانین و شرایط خدمات
پیکاپی می تواند این قوانین را به منظور انطباق با تغییرات قانونی، توسعه خدمات یا اصلاح فرایندهای اجرایی به روزرسانی کند. نسخه جدید از طریق وب سایت منتشر می شود و از تاریخ اعلام شده قابل اجرا خواهد بود.
تغییرات جدید، شرایط قراردادهای قطعی قبلی را بدون مجوز قانونی یا توافق طرفین تغییر نمی دهد.
۱۹. رسیدگی به شکایات و اختلافات
کاربران می توانند پرسش ها، اعتراض ها و شکایات خود را از طریق راه های ارتباطی رسمی پیکاپی ثبت کنند. پیکاپی موضوع را بر اساس مدارک و سوابق موجود بررسی کرده و نتیجه را از طریق اطلاعات تماس ثبت شده اعلام می کند.
در صورت حل نشدن اختلاف از طریق مذاکره، رسیدگی مطابق قرارداد و قوانین لازم الاجرا از طریق مرجع صالح انجام خواهد شد.
۲۰. پذیرش قوانین
ثبت درخواست اعتبار، تأیید الکترونیکی قرارداد، استفاده از اعتبار یا ثبت خرید اعتباری به معنای مطالعه و پذیرش این قوانین و شرایط اختصاصی نمایش داده شده در زمان خرید است.
در صورت مغایرت میان مفاد این صفحه و قرارداد اختصاصی اعتبار، مفاد قرارداد اختصاصی امضاشده توسط طرفین ملاک عمل خواهد بود.